輕鬆上手EZ WAY - 委任確認篇

完成了 App 的基礎設定後,接下來的「委任確認」是包裹能否順利通關的關鍵!請依照以下步驟完成操作:

1. 接收並確認委任通知

當您的包裹開始進行海關申報時,手機就會收到「EZ WAY易利委」App 發送的委任通知。請您點開通知,仔細核對包裹的內容是否正確。

2. 點選「申報相符」

確認無誤後,最重要的動作來了!請您務必在 App 內,針對該筆委任單號,點選「申報相符」。這個動作是為了向海關確認,這個包裹確實是您本人訂購的。

【重要】逾期未確認的後果
※ 若未在 App 通知的有效時間內點選,導致包裹卡在海關,且經客服人員多次聯繫後仍無法取得您的回覆,該包裹將會被退回海外發貨處,衍生的來回運費等相關費用,需由您自行承擔。
※ 為避免影響其他會員權益,發生上述情況時,您的哆買帳戶也將暫時無法進行下單,需主動聯繫客服才能解除。

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輕鬆上手EZ WAY - 基礎設定篇

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