哆買DoorBuy 隱私權政策
最後更新日期：2025 年 05 月 01 日
一、個人資料的蒐集目的、類別及提供之影響
為了提供您跨境集運、客戶服務、帳務處理、履行法定義務、進行必要的行銷推廣以通知您相關優惠或服務資訊（您可以隨時透過會員帳戶設定拒絕接收此類訊息）、 改善服務品質等目的，我們可能會蒐集您的以下類別個人資料：
- 辨識類 (C001)：如姓名、聯絡地址（收件地址、帳單地址）、電話號碼、電子郵件地址、會員帳號、社群媒體帳號（如使用社群登入）、 （為符合部分地區進口清關規定所需之）身分證字號或護照號碼。
- 特徵類 (C011)：如性別、出生年月日（非強制）。
- 財務細節 (C093)：如支付資訊（例如信用卡號碼末四碼、交易紀錄，注意：完整的支付資訊通常由第三方支付服務提供商處理，我們不會儲存您的完整卡號）。
- 社會情況 (C038)：如您的購物偏好（來自您提供的包裹內容描述）。
- 交易資訊：您在本網站的服務使用紀錄、訂單資訊（包含委託代運的商品名稱、數量、價格、原始購物來源、物流單號）、付款紀錄、查詢紀錄、報關申報資訊等。
- 技術及使用數據： IP位址、Cookie紀錄、裝置資訊（作業系統、瀏覽器類型）、登入時間、瀏覽及點擊紀錄等，用於網站維護及流量分析。
- 其他：您與客服聯繫的內容、您參與問卷調查或活動時所提供的資訊等。
個人資料提供之影響：您可自由選擇是否提供相關個人資料及確保其正確性，惟若您拒絕提供使用本服務所必需之資料 （例如：註冊所需帳號資訊、收件人資訊、付款資訊、為完成跨境運輸所需之報關通關資訊等）或提供不完整/不實之資料時，可能導致我們無法提供您完整的服務 （例如：無法完成註冊、無法處理訂單、無法寄送包裹、無法進行身分驗證或客戶服務等）、無法順利完成目的地海關的清關程序而導致包裹延遲、 遭海關退運、銷毀或處以罰款等不利後果，或使您無法即時收到相關通知。
二、個人資料的處理與利用期間、地區、對象及方式
- 期間：除法律另有規定外，我們將在達成蒐集目的之必要期間內、您與我們會員關係存續期間、或依相關法令規定（如：商業會計法）或契約約定之保存年限內，處理及利用您的個人資料。
- 地區：您的個人資料將主要儲存於我們位於台灣的伺服器。為完成跨境集運服務，您的部分資料 （如收件人姓名、地址、電話、包裹內容及價值等報關申報資訊） 可能會被傳輸至您指定的包裹目的地國家/地區的合作夥伴（如物流商、海關）進行處理，此類傳輸是履行服務契約所必需。
- 對象：
- 本網站內部營運所需之相關人員。
- 我們的合作夥伴：為完成服務所必需的第三方，例如：
- 物流及倉儲業者：用於運送、配送您的包裹。
- 海關單位：依據目的地國家/地區法規要求進行清關申報。
- 支付服務提供商：用於處理您的付款。
- 資訊服務提供商：協助我們維護網站、資料庫及系統安全。
- 行銷合作夥伴：基於提供您帳戶相關權益通知、服務更新或優惠活動等目的，可能利用您的聯絡資訊進行行銷溝通。 您可以隨時透過我們提供的機制（例如：會員中心內的「登入與通知」功能設定，或透過我們訊息中提供的拒絕連結，或聯繫客服中心）， 免費表示拒絕接受後續的行銷訊息。
- 政府機關或法律要求：當收到具法律效力的正式要求（如法院命令、政府調查）。
- 其他您明確同意的對象。
- 方式：我們將透過自動化機器或其他非自動化方式（如電子文件、紙本），在符合個人資料保護相關法令規定下， 以誠實信用原則處理及利用您的個人資料，包含資料的儲存、編輯、傳輸、分析、比對、查詢、刪除等。
三、您對個人資料的權利
依據中華民國《個人資料保護法》第三條規定，您就我們所保有的您的個人資料，得行使以下權利：
- 查詢或請求閱覽您的個人資料。
- 請求製給您的個人資料複製本。
- 請求補充或更正您的個人資料。
- 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料（包含要求停止將您的資料用於行銷目的）。
- 請求刪除您的個人資料。
- 您有權隨時要求我們停止基於行銷目的處理或利用您的個人資料，您可以透過本政策第二節或第九節所述方式行使此權利。
若您欲行使上述權利（包含拒絕行銷訊息），可以透過本政策末尾提供的聯繫方式與我們聯繫，或利用會員帳戶內提供的相關功能（如適用）。 我們將在收到您的請求後，依據您所行使的權利種類，於法定期間內（查詢、閱覽或製給複製本為15天，必要時得延長15天； 補充、更正、停止蒐集/處理/利用或刪除為30天，必要時得延長30天）進行處理，並可能需要您提供身分證明文件以確認您的身分。 請注意，在某些情況下（例如：為履行法定義務、執行契約所必需、或有其他法律上的正當理由）， 我們可能無法完全滿足您的請求（例如：刪除交易紀錄可能因會計法規而受限）。
四、Cookie 技術之使用
為了提供您更個人化及便利的服務，本網站會使用Cookie技術。Cookie是網站伺服器用來和使用者瀏覽器進行溝通的一種技術， 它可能在使用者的電腦中儲存某些資訊。您可以透過瀏覽器的設定，自行決定是否允許Cookie技術的使用。若您關閉Cookie， 可能會造成您使用本網站部分功能時受到限制。我們使用Cookie的目的包括：記錄您的登入狀態、偏好設定、分析使用者行為以優化網站體驗、 以及提供您可能感興趣的服務資訊或廣告（您可以透過帳戶設定或瀏覽器設定管理部分個人化廣告）。
五、資料安全
我們致力於採取合理的技術及管理措施來保護您的個人資料安全，防止未經授權的存取、洩漏、竄改或毀損。 這些措施包括但不限於資料加密、存取控制、防火牆、定期安全審查等。然而，網路傳輸或電子儲存方式並非百分之百安全，我們無法保證您的資料絕對安全。
六、第三方連結
本網站可能包含連向其他第三方網站的連結。這些第三方網站有其獨立的隱私權政策，本政策不適用於這些網站。 我們建議您在瀏覽這些網站前，先行閱讀其隱私權政策。
七、未成年人隱私
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八、隱私權政策之修訂
我們可能不定時修訂本隱私權政策，以符合最新法規及業務需求。當我們做出重大變更時，將會在本網站上公告，並更新政策頂端的「最近更新日期」。 建議您定期查閱本政策，以瞭解我們如何保護您的個人資料。若您在政策修訂後繼續使用本網站服務，將視為您已閱讀、瞭解並同意接受修改後之政策。
九、聯絡方式
若您對本隱私權政策有任何疑問、欲行使您的個人資料權利、或希望拒絕接受行銷訊息（您亦可優先透過會員帳戶內的「登入與通知」功能進行設定）， 歡迎透過以下方式聯繫：