包裹抵達「海外代收倉」後，為什麼還需要我回覆處理？
當您的包裹抵達「海外代收倉」後，若發生以下狀況，就需要請您在期限內回覆處理方式，以維護您的權益：
類型一：逾期將由系統自動處理
狀況一：包裹內含禁運品
因禁運品無法運回台灣，若 D+2 內未回覆，系統將自動視為您同意將該商品轉為「丟棄」處理。
狀況二：加購「拍照」加值服務
為確保商品正確無誤，請您核對照片並回覆。若 D+2 內未回覆，系統將自動視為您放棄核對，並將包裹直接轉為「出貨」流程。
狀況三：包裹尺寸 / 重量 / 價值異常
當包裹過重、過長、申報價值過高，且無法拆分時，可能會產生額外費用。若 D+2 內未回覆，系統將自動視為您接受衍生費用，並將包裹轉為「出貨」流程。
狀況四：申報內容不符
若您選擇的品項類別有誤，導致「申報內容」不正確並經工作人員抽查後變更，若 D+2 內未回覆，系統將自動視為您接受可能衍生的費用，並將包裹轉為「出貨」流程。
類型二：逾期將產生倉儲費用
狀況五：申報價值 NT$ 2,001 以上
此類包裹需改用「日本郵政」寄送。請您於 D+2 內選擇寄送方式並完成付款，若逾期未處理，包裹將開始計算倉儲費用。
狀況六：包裹未預先申請代收
若因未預先申請代收，導致「海外代收倉」為您新增包裹，請您於 D+2 內補齊資料，若逾期未處理，包裹將開始計算倉儲費用。
注意事項
※ D 為抵達「海外代收倉」的日期。
※ 部分回覆選項可能會產生「人工處理服務費」，詳情請參考延伸閱讀。
延伸閱讀
› 請問倉儲費用怎麼計算？
› 不同申報金額的包裹，通關方式有何不同？
› 什麼情況會收取「人工處理服務費」呢？