遇到系統提示需要回傳紙本個案委任書或切結書，我該怎麼做？
當您收到系統的補件通知時，表示您的包裹正進行「正式報關」，或因商品屬性需要補齊相關文件。請不用擔心，只要依照以下 3 個步驟完成文件回傳，就能讓包裹順利通關！
一、下載並填寫
二、簽名及蓋章
報關文件必須親筆簽名並蓋上私章。
不可使用電腦打字或電子套印印章，否則海關將不予受理。
三、拍照上傳與寄回正本
完成填寫與簽章後，請依據文件類型進行以下處理：
紙本個案委任書
填寫完成後請拍照，並前往系統點擊該包裹的「上傳書面資料」按鈕，將清晰的照片送出即可。（若海關後續有正本要求，才會另行通知您寄回。）
NCC自用切結書（需正本）
海關規定各類切結書（如：NCC自用切結書）必須留存正本。請先拍照上傳供我們確認填寫無誤後，再將「正本」透過掛號寄回哆買辦公室，並請於信封外署名「關務組 收」。
※ 正本請保留至收到包裹為止。若海關要求補件，須寄回正本後才能領貨。